Alătură-te echipei Homuse!

Suntem mereu în căutare de oameni pasionați de frumos, organizați și dornici să ajute clienții să își transforme casele în acasă. Dacă îți place să comunici și ești o persoană atentă la detalii, te așteptăm în echipa noastră.

Post disponibil: Consilier Vânzări & Procesare Comenzi (Call Center)

Căutăm o persoană empatică, răbdătoare și organizată, care va fi „vocea” Homuse în relația cu clienții noștri. Rolul tău este esențial: te vei asigura că fiecare comandă plasată pe site este prelucrată corect și că fiecare client primește asistența telefonică de care are nevoie.

Ce vei face efectiv în fiecare zi:

  • Preluarea și procesarea comenzilor: Verifici comenzile intrate în platformă, te asiguri că datele de livrare sunt corecte și le pregătești pentru facturare și expediere.
  • Asistență telefonică: Răspunzi la apelurile clienților cu căldură și profesionalism. Îi ajuți cu informații clare despre stocuri, dimensiunile pieselor de mobilier/iluminat sau statusul livrării.
  • Consiliere și vânzare: Oferi recomandări potrivite atunci când clienții sunt nehotărâți sau au nevoie de ajutor pentru a alege un produs complementar.
  • Suport post-vânzare: Prelucrezi eventualele solicitări legate de modificări de comenzi sau retururi, oferind mereu o atitudine orientată spre rezolvare.

Ce așteptăm de la tine:

  • O voce plăcută, calmă și o exprimare excelentă în limba română (atât vorbit, cât și scris).
  • Abilități bune de operare PC (navigare rapidă, utilizare email, ușurință în învățarea platformei de administrare a comenzilor).
  • Atenție sporită la detalii (să observi rapid adresele incomplete sau numerele de telefon greșite).
  • O atitudine pozitivă – când un client sună confuz, tu ești omul care îi aduce claritate.
  • Experiența anterioară în suport clienți, call center sau e-commerce constituie un avantaj, dar nu este obligatorie.

Ce îți oferim noi:

  • Un mediu de lucru stabil, prietenos și lipsit de presiuni inutile.
  • Training complet despre produsele noastre și fluxul de procesare a comenzilor.
  • Pachet salarial motivant, format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Reduceri speciale la produsele Homuse pentru a-ți amenaja propria casă.

Cum aplici?

Trimite-ne CV-ul tău actualizat la adresa [email protected] cu subiectul „Aplicație Consilier Homuse”, alături de câteva rânduri în care să ne spui de ce ți-ar plăcea să lucrezi cu noi.